老人反对装电梯建好又想用被全楼拒绝，因为邻居认为他让工程延误1年多。
广东省广州市荔湾区某小区某栋9层住宅楼业主于2017-2018年商议加装电梯，44户业主中有32户业主同意。
居住于3楼、年近八旬的业主郭某因有异议未参与出资。电梯投入使用后，郭某提出希望在补交相应集资款后使用电梯，但32户业主认为郭某前期对加装电梯有异议，导致加装电梯工程延误一年多，反对其使用电梯。
郭某向人民法院起诉，请求确认其在按前期加装电梯筹资方案支付10077元费用后，对新建电梯拥有与32户业主同等的权利和义务。
故法院判决郭某支付增设电梯集资款后，由该住宅业主代表向郭某提供电梯卡，供其搭乘电梯使用。宣判后，32户业主提出上诉。广东省广州市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。
相关问答FAQs：
Q: 老人一开始反对装电梯，但建好后又想使用，被其他业主拒绝，这种情况如何处理？
A: 这种情况在社区中并不罕见，主要是由于沟通不足和预期管理不当导致的。我们需要理解每位业主的需求和立场。老人可能因为健康状况或行动不便而改变了初衷，希望利用电梯便利生活。其他业主可能已经基于原定共识支付了费用或者牺牲了部分空间。
解决这个问题的关键在于公平、透明的协商。建议由物业或业委会出面组织一次业主大会，让所有业主参与讨论。明确表达老人的需求，并解释他们之前反对的原因以及现在改变想法的理由。也要尊重那些当初反对安装电梯的业主，理解他们的担忧和投入。
在此基础上，可以考虑以下几种解决方案：
分摊费用：如果老人愿意承担因他改变主意而产生的额外成本，如重新分配费用或补交差额，这可能是对其他业主的一种补偿。
时间限制：为避免对其他业主日常生活造成过多干扰，可以设定特定时间段供老人使用电梯，比如清晨和傍晚。
租赁使用权：老人可以向不同意其使用的业主租赁电梯使用权，通过经济手段解决问题。
调解与妥协：如果以上方案都无法达成一致，可以寻求第三方调解，如居委会、律师或专业调解机构，以确保公平公正。
法律途径：如果经过多次尝试仍无法达成协议，可以咨询法律顾问，看是否可以通过法律途径来解决这一问题，但这通常是最后的选择，且可能会带来额外的纠纷和花费。
在整个过程中保持开放的沟通和尊重，尽量找到一个既能满足老人需求，又能尽可能减少对其他业主影响的解决方案。
Q: 如果老人坚持使用电梯，但其他业主担心安全和噪音问题，应该如何平衡这种冲突？
A: 面对这样的矛盾，需要从实际问题出发，寻找兼顾各方利益的解决方案。对于安全问题，可以考虑升级电梯设备，例如安装更先进的操作系统，设置特殊用户识别系统，确保只有授权人员能在指定时间内使用。定期进行电梯维护检查，保证其运行良好，降低事故风险。
针对噪音问题，可以调整电梯运行模式，比如减小启动和停止时的震动和噪音，或者规定低噪声时段。教育老人在使用电梯时尽量轻手轻脚，减少对邻居的影响。
若上述措施仍不能消除其他业主的顾虑，可以尝试引入专业人士（如心理咨询师或调解员）协助沟通，帮助大家理解和接纳彼此的立场。业主之间也可以建立一种互助机制，例如设立邻里关怀计划，非电梯使用时间，其他邻居可以帮助老人完成上下楼的任务，这样既解决了老人的实际困难，也消除了其他业主的疑虑。
如果必要，可以请物业管理公司介入，制定并执行关于电梯使用的规则，确保所有人的权益得到保障。在执行这些解决方案的持续关注业主们的反馈，以便及时调整策略，实现和谐共处。
Q: 如何预防类似情况再次发生？提升小区业主之间的沟通和协作能力？
A: 预防此类事件的再次发生，关键在于加强前期的规划和沟通，以及长期的社区建设。以下是几点建议：
事前共识：在进行任何重大改动，如安装电梯前，召开全体业主大会，充分讨论各种可能的情况和后果，达成书面共识。这样可以减少后期的争议。
信息透明：确保所有的决策过程公开透明，包括预算、施工进度、预期效果等，让所有人都能了解和参与到决定中来。
业主委员会作用：强化业主委员会的功能，使其成为协调不同意见、解决争议的有效平台。定期举行会议，讨论和解决小区内的问题。
居民公约：制定居民公约，明确规定公共设施的使用规则，包括特殊情况下的例外处理方式，以此作为处理类似问题的依据。
培养共享精神：鼓励业主们形成共享和互助的文化，增强社区凝聚力，当遇到问题时，大家更容易站在对方的角度去思考和解决问题。
培训和引导：定期举办社区活动，邀请专家教授沟通技巧、冲突解决方法，提高业主的协作能力和解决问题的能力。
法律意识：普及基本的物权法知识，使业主明白自己的权利和义务，知道如何合法地维护自身利益，同时也尊重他人权益。
通过这些措施，不仅可以有效预防类似事件的发生，还能促进小区内部的和谐，提升业主的生活满意度。
