MBI-GS量表,全称Maslach Burnout Inventory-General Survey,是用于评估职业倦怠程度的工具,尤其针对16岁以上的各行业人群。它由美国社会心理学家Maslach和Jaskson共同开发,并且经过多年的应用和检验,已被证明具有较高的信度和效度。
MBI-GS量表的评分标准是基于受试者的自我评价。量表包含了三个维度,分别是情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、去人性化(Depersonalization)和职业效能(Reduced Personal Accomplishment)。每个维度都有对应的题目,受试者需要根据自身在过去一周内的实际情况对每个题目进行评分。
评分方式通常采用7点等级量表,范围从“0”代表“从不”到“6”代表“非常频繁”。评分时,受试者需根据自己在过去一周内感受到的情绪衰竭、去人性化以及职业效能的程度来选择相应的分数。例如,在情绪衰竭维度,如果受试者感到筋疲力尽,并且这种感觉几乎每天都会出现,那么他们应该选择“6”。
为了得到最终得分,需要将每个维度内的题目得分相加。根据所得分数,可以评估出个体在各个维度上的倦怠程度。分数越高,表示该维度上的倦怠程度越高。
评分仅仅是第一步。重要的是要理解这些分数背后的意义,并采取适当的措施来应对职业倦怠。这可能涉及到改变工作环境、提供更多的支持和资源、调整工作负载,或者鼓励员工寻求专业的心理健康咨询。
虽然MBI-GS量表是一个广泛使用的工具,但它并不是唯一的评估职业倦怠的方法。不同的量表和工具可能会有不同的评分标准和解释方法。尽管量表能够提供一定程度的客观评估,但个体的感受和体验仍然是最重要的,应该在评估和干预过程中予以充分考虑。
MBI-GS量表提供了一种量化评估职业倦怠的手段,通过对其评分标准的理解和应用,可以帮助个人和组织更好地识别和处理职业倦怠问题。